富国银行分析师Mike Mayo表示，未来10年，美国各银行将裁员20万人，占员工总数的10%。因为面对客户行为的变化，它们将努力提高盈利能力。
“这将是美国银行历史上最大规模的裁员。”如果他的预测得到证实，今年将是美国银行业的一个拐点。过去10年，美国银行业的就业人数基本保持在200万。
Mayo的报告发现，风险最大的工作是分支机构和呼叫中心的工作，因为银行正在精简其庞大的网络，以适应疫情后银行业的新现实。这与美国劳工部的统计数据相符，后者预测未来10年银行柜员岗位将减少15%。
Mayo表示，科技公司和非银行贷款机构正在蚕食传统上由银行主导的支付和贷款业务，这一威胁在过去一年中加剧，因此有必要进行裁员。
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